There was a problem loading the comments.

PDF-Datei „Zugriff verweigert“ beim Öffnen unter Windows aus der HDone.cloud

Support Portal  »  Knowledgebase  »  Viewing Article

  Print
So beheben Sie den Fehler „Beim Öffnen dieses Dokuments ist ein Fehler aufgetreten. Zugriff verweigert“ unter Windows von PDF- Dokumenten aus der HDone.cloud doer dem HDone.cloud Laufwerk.

Anfang 2019 veröffentlichte Adobe ein Adobe Acrobat Reader DC-Update, das bei einigen Benutzern des HDone.cloud Windows-Clients Fehlermeldungen verursacht. Dieser Artikel gilt für Sie, wenn beim Versuch, eine PDF-Datei vom auf dem Windows-Client bereitgestellten Laufwerk zu öffnen, eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt wird.

1. Beim Öffnen dieses Dokuments ist ein Fehler aufgetreten. Zugriff verweigert.

577e50a44a5d80c7f4966962143f2d63db3ada3e5a927a1990b0f0e5c2a0ca358efdb2857f59e0e9?t=39d0b403fc72c0cb3f93f4167abbda26

2. Beim Öffnen dieses Dokuments ist ein Fehler aufgetreten. Der Datenträger mit dieser Datei ist nicht verfügbar.

1e5b637b7598ca5063ff82a43cd822ca39c27678952ea20be54ecaa1b5a47998cd7b040e7a1507f1?t=79bf2a6ced8f77a952e8b89cd16b83cd

Der Fehler Nr. 1 tritt auf, wenn Ihr Windows-Clientzugriffspunkt eine externe IP-Adresse oder Website-URL ist. Fehler Nr. 2 tritt auf, wenn Ihr Zugriffspunkt eine lokale IP-Adresse oder die localhost-Domäne ist. Die Ursache für diesen Fehler ist eine erweiterte Sicherheitseinstellung von Adobe Acrobat, die das Öffnen von Dokumenten in einer Sandbox erzwingt. Infolgedessen wird das Dokument nicht aus der HDone-Cloud in den richtigen lokalen Cache heruntergeladen. Dieser Cache befindet sich normalerweise standardmäßig im lokalen Windows-Profil des Benutzers.

ABHILFE

Um das Problem in Adobe Acrobat Reader DC Version 2019 und höher zu beheben, rufen Sie die Seite Bearbeiten-> Einstellungen-> Sicherheit (erweitert) auf und deaktivieren Sie die Einstellung „In AppContainer ausführen“ unter der Überschrift „Sandbox-Schutz“.

8c8b524f86765db6ce540ea3a25baacb32a3f5c1e214ac5cd6b6a6c70265f3a59854776b81c196ff?t=68f8b5f9f4f5acf79bc7571fcf1ab9ad

ab4df707e492f4345b73fc03cd096a7eec86af6de59e170a374cdf036a92aa1f021606f6c419118f?t=e6194dc536df7995bea43fdb34071cc6

1652153a529d13f07757c59a6fa60d3bf14697f5da9a121ab7b5505a1b9f47c113406bffa770e4a5?t=0f1dfcaf80057ad80db972dbe77d5eda

Nach dem Neustart von Adobe Acrobat Reader können Sie PDF-Dateien erneut direkt vom auf dem Windows-Client bereitgestellten Laufwerk öffnen. Weitere Informationen zu den Einstellungen für den Sandbox-Schutz finden Sie auf dieser Seite: https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/AppSec/sandboxprotections.html

Share via
Did you find this article useful?  

Related Articles

© NEWLITE GmbH